Reklamacije

Mogućnosti reklamacija

Reklamacije su prilagođene vašim potrebama i obrađuju se uzimajući u obzir prirodu problema, vrijeme prijave te vrstu proizvoda. Naš cilj je osigurati brzo i efikasno rješavanje vaših zahtjeva.

Kako podnijeti reklamaciju?
Prilikom prijave reklamacije potrebno je dostaviti podatke o narudžbi, opis problema i, ako je moguće, fotografije proizvoda. Naš tim će analizirati vaš zahtjev i obavijestiti vas o daljnjim koracima u najkraćem mogućem roku.

Područje pokrivenosti reklamacija
Reklamacije obrađujemo za sve narudžbe unutar Bosne i Hercegovine. Uobičajeno vrijeme obrade reklamacija je 7 do 10 radnih dana, nakon čega ćete biti obaviješteni o rješenju.

Hvala što ste odabrali našu uslugu! Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.