Povrat sredstava

Uvjeti i proces povrata sredstava

Povrat sredstava osiguravamo u skladu s vašim pravima kao kupca, uzimajući u obzir uvjete povrata, vrstu proizvoda i stanje vraćene robe. Naš cilj je osigurati transparentan i brz proces povrata.

Kako zatražiti povrat sredstava?

Zahtjev za povrat sredstava možete podnijeti kontaktiranjem naše službe za korisnike. Potrebno je dostaviti:

• Broj narudžbe
• Razlog povrata
• Dokumentaciju (npr. račun ili fotografije proizvoda, ako je potrebno).

Naš tim će pregledati vaš zahtjev i obavijestiti vas o statusu povrata. Povrat sredstava bit će izvršen na isti način na koji je narudžba plaćena, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Rok za povrat sredstava

Rok za obradu povrata sredstava je do 14 radnih dana od dana odobrenja zahtjeva.

Hvala što ste nam ukazali povjerenje! Za sva dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte.