Question 1

Koliko je sigurno online naručivanje?

Accepted Answer

Online naručivanje je veoma sigurno, sajt je osiguran korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Question 2

Koji su troškovi dostave?

Accepted Answer

Ukoliko je iznos vaše narudžbe jednak ili veći od 150,00 KM za vas smo osigurali besplatnu dostavu, a ukoliko je iznos narudžbe manji od 150,00KM, troškovi dostave su 10KM.

Question 3

Koje metode plaćanja su dostupne?

Accepted Answer

Plaćanje se može izvršiti gotovinom pri samom pouzeću robe od kurira ili bankovnim karticama na samoj naplatnoj stranici pri online kupovini.

Question 4

Da li postoji mogućnost zamjene proizvoda?

Accepted Answer

Moguće je zamijeniti proizvod za drugi iste ili druge cjenovne vrijednosti, u slučaju da ne odgovara specifikacijama na web shopu, ukoliko se prijavi u roku od 24 sata od momenta prijema pošiljke.

Question 5

Kad i kako da reklamiram naručeni proizvod?

Accepted Answer

Reklamacija se može izvršiti jedino ako nakon otvaranja pošiljke ustanovite da isporučeni proizvod ne odgovara naručenom ili podaci na računu nisu odgovarajući u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača.

Question 6

Koja je vaša politika povrata?

Accepted Answer

Naša politika povrata je 30 dana, bez postavljanja pitanja.

Question 7

Koliko traje dostava?

Accepted Answer

Dostava traje 2-3 radnih dana.

Question 8

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Accepted Answer

Nakon što je vaša narudžba otpremljena, dobit ćete e-mail s brojem za praćenje i linkom na stranicu za praćenje.

Question 9

Mogu li promijeniti adresu dostave nakon što sam izvršio narudžbu?

Accepted Answer

Da, možete promijeniti adresu dostave ako nas kontaktirate u roku od 2 sata od trenutka izvršenja narudžbe.

Question 10

Što se događa ako proizvod nije dostupan na skladištu?

Accepted Answer

Ako proizvod nije dostupan na skladištu, obavijestit ćemo vas odmah i ponuditi alternativne proizvode ili povrat novca.

Brand	lunilou
Materijal	Pamuk
Boja	Smeđa

LNL čarape od organskog pamuka Toffe

Toti

Informacije

Društvene mreže

LNL čarape od organskog pamuka Toffe

Pretplati se na naš newsletter

Toti

Informacije

Društvene mreže