Koliko je sigurno online naručivanje?

Online naručivanje je veoma sigurno, sajt je osiguran korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Koji su troškovi dostave?

Ukoliko je iznos vaše narudžbe jednak ili veći od 150,00 KM za vas smo osigurali besplatnu dostavu, a ukoliko je iznos narudžbe manji od 150,00KM, troškovi dostave su 10KM.

Koje metode plaćanja su dostupne?

Plaćanje se može izvršiti gotovinom pri samom pouzeću robe od kurira ili bankovnim karticama na samoj naplatnoj stranici pri online kupovini.

Da li postoji mogućnost zamjene proizvoda?

Moguće je zamijeniti proizvod za drugi iste ili druge cjenovne vrijednosti, u slučaju da ne odgovara specifikacijama na web shopu, ukoliko se prijavi u roku od 24 sata od momenta prijema pošiljke.

Kad i kako da reklamiram naručeni proizvod?

Reklamacija se može izvršiti jedino ako nakon otvaranja pošiljke ustanovite da isporučeni proizvod ne odgovara naručenom ili podaci na računu nisu odgovarajući u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača.